Waarom bij ons werken
- Super dynamische functie
- Enthousiast en gedreven team
- Mooie arbeidsvoorwaarden
- Sporten met korting
Hier kom je te werken
Deze opdrachtgever is dé Europese marktleider op het gebied van telecominfrastructuur. De wereld digitaliseert enorm. Technologie groeit en daarmee ook de eisen aan het netwerk. Deze vestiging levert infrastructuur voor telecom, van engineering en aanleg tot onderhoud en beheer!
Dit ga je doen
Vind jij het leuk om klanten telefonisch te woord te staan? Ben je graag in contact met mensen en heb je een servicegerichte instelling? Lees dan zeker verder!
Als telefonist(e) kom je op het NOC (Network Operations Center) te werken. Alle vragen en meldingen van storingen komen bij jou binnen en jij staat onze klanten te woord. Is het rustig op de binnenkomende lijn? Dan ondersteun je met uitbellende werkzaamheden & planningen van andere projecten. De telefoongesprekken die je voert zijn servicegericht en niet verkoopgericht.
Wat wordt er verder van jou verwacht in deze functie?
- Je bent verantwoordelijk voor het te woord staan van klanten met betrekking tot vragen over aansluitingen;
- Je beantwoordt deze vragen en geeft uitleg over het proces;
- Je managet verwachtingen ten aanzien van de aansluiting;
- Je ondersteunt je collega’s op het gebied van planning;
- Je bevestigd afspraken of past de afspraken in de agenda aan;
- Je weet een negatieve ervaring om te buigen tot een positieve.
Dit ben jij
Ben jij degene die wij zoeken en herken jij jezelf in onderstaande punten? Dan zien we je sollicitatie graag tegemoet!
- Je beschikt minimaal over een MBO 4 diploma, bij voorkeur in een administratieve richting;
- Je bent communicatief vaardig en durft je mening te geven;
- Je vindt het leuk om klanten telefonisch te woord te staan;
- Je werkt geordend en weet je hoofd koel te houden in de chaos;
- Ervaring met Excel is een pluspunt.
Dit bieden wij jou
Onze opdrachtgever biedt jou een dynamische functie voor 32 tot 40 uur, met werktijden van 8:00 uur tot 16:30 uur. In deze functie kom je te werken in een team van 7 collega's, waaronder 3 planners en 4 telefonistes. Het betreft een enthousiast en gedreven team en de bereidheid elkaar te helpen is groot. Het salaris is afhankelijk van jouw kennis en werkervaring. Daarnaast ontvang je een mooi pakket aan arbeidsvoorwaarden waaronder 38 vrije dagen per jaar o.b.v. fulltime, reiskostenvergoeding, en pensioenregeling via de stichting Pensioenfonds Metaal & Techniek. Daarnaast is er de mogelijkheid om met korting te sporten bij alle aangesloten sportclubs.
Heb je interesse in de vacature? Solliciteer dan snel via de 'solliciteer direct' knop! Heb je nog vragen? Neem dan telefonisch contact op via 0497- 21 00 26 of per mail via laurat@werkenindekempen.nl
