Dit ga je doen

Word jij enthousiast van het onderhouden van klantrelaties en heb jij ervaring in het aansturen van een team? Dan zijn wij op zoek naar jou! Help ons de kwaliteit en klanttevredenheid te waarborgen en draag bij aan het succes van onze klanten door te zorgen voor de optimale afhandeling van de in- en uitgaande goederenstromen.

Over ons
Modexpress is een snelgroeiend logistiek bedrijf met meerdere vestigingen en een breed scala aan klanten in de fashion- en lifestylebranche. Door deze diversiteit is geen dag hetzelfde en is er volop ruimte om mee te denken over processen, klantbeleving en verbeteringen.

Vanwege onze groei zijn we op zoek naar twee nieuwe Accountmanagers die ons helpen onze klanten optimale aandacht te blijven bieden en tegelijkertijd nieuwe klanten op een professionele manier te ontvangen. In Helmond zijn wij op zoek naar twee Accountmanagers: één voor de locatie Grasbeemd 5 en één voor de locatie Gerstdijk 4a. Op elke locatie zul je een team van ongeveer vier medewerkers aansturen.

Bij Modexpress krijg je de kans om actief bij te dragen aan klanttevredenheid, kwaliteit en het succes van onze klanten.

Jouw belangrijkste taken
Als Accountmanager ben je verantwoordelijk voor het beheren en uitbouwen van de relaties met onze klanten, waarbij klanttevredenheid altijd centraal staat. Je bereikt dit door het plannen, coördineren en optimaliseren van de in- en uitgaande goederenstromen en het beheer van de voorraad. Daarnaast stuur je het Customer Support-team aan en draag je bij aan een efficiënte en kwalitatieve dienstverlening richting onze klanten.

In deze rol ben je het aanspreekpunt voor onze klanten op het gebied van kwaliteit, productiviteit en eventuele geschilpunten. Je werkt nauw samen met verschillende interne afdelingen, zoals leidinggevenden in het warehouse, Transportplanners, Finance en onze douaneafdeling, om processen soepel te laten verlopen en optimale service te bieden.

Wat vragen wij?

Wij zijn op zoek naar een Accountmanager die energie krijgt van klantcontact, verantwoordelijkheid neemt en het leuk vindt om mee te bouwen aan een groeiende organisatie én een groeiend klantenbestand. Je weet het team naar een hoger niveau te tillen en een positieve sfeer in de samenwerking te behouden, terwijl je altijd het belang van de klant en het team in het oog houdt. Ook als een klant eens niet tevreden is, blijf jij rustig, zoek je naar oplossingen en zorg je ervoor dat de samenwerking goed blijft.

Wat we verder graag in jou zien:

Competenties die jij bezit:

Wat bieden wij?

Werken bij Modexpress betekent werken in een groeiende, dynamische organisatie waar kwaliteit, klanttevredenheid en samenwerking centraal staan. We bieden je een afwisselende functie met veel ruimte voor eigen initiatief en ontwikkeling.

**Wat je van ons kunt verwachten: **

Ben je geïnteresseerd?

Dan willen wij graag kennismaken met jou en zien er naar uit om jouw CV en een korte motivatiebrief te ontvangen.