- De verbindende schakel
- Professionele organisatie
Ben jij een organisatorisch talent met oog voor detail én gevoel voor commercie?
Ben jij een organisatorisch talent met oog voor detail én gevoel voor commercie? Vind je het leuk om dagelijks te schakelen tussen klanten, collega’s en projecten? Krijg je energie van het aanbrengen van structuur, het bewaken van processen en het ondersteunen van een succesvolle projectuitvoering? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Normec B&R (onderdeel van Normec van Empel) is een gespecialiseerde inspectieorganisatie die opdrachtgevers ondersteunt met inspecties, onderzoeken en advies. Om onze groei en verdere professionalisering te ondersteunen, zijn wij op zoek naar een enthousiaste Commercieel Medewerker binnendienst voor minimaal 32 uur per week die een centrale rol speelt binnen onze organisatie.
Als Commercieel Medewerker binnendienst ben je de verbindende schakel tussen klanten, buitendienstmedewerkers en de interne organisatie. Je zorgt ervoor dat aanvragen, offertes en projecten efficiënt en zorgvuldig worden opgepakt. Dankzij jouw structuur en overzicht verlopen processen soepel en worden klanten professioneel ondersteund.
Je bent medeverantwoordelijk voor een optimale orderintake, ondersteunt commerciële activiteiten en bewaakt de voortgang van projecten. Daarnaast lever je een belangrijke bijdrage aan het verbeteren en borgen van werkprocessen binnen de organisatie.
Geen dag is hetzelfde. De ene dag werk je offertes uit en, de andere dag onderhoud je klantcontacten, ondersteun je collega’s en denk je mee over procesverbeteringen.
Wat ga je doen?
- Opstellen, uitwerken en opvolgen van offertes;
- Eerste screening van offerteaanvragen en bewaken van de opvolging;
- Coördineren, monitoren en bewaken van lopende projecten;
- Telefonisch onderhouden van contacten met bestaande en potentiële klanten;
- Beantwoorden van klantvragen en ondersteunen van de telefonie tijdens piekmomenten;
- Signaleren van knelpunten en aandragen van verbeteringen in processen en werkwijzen;
- Leveren van een kritische bijdrage aan het offerteproces;
- Medeverantwoordelijk zijn voor het realiseren van omzet- en margedoelstellingen;
- Structuur aanbrengen in verkoop- en verkoopondersteunende processen;
- Afstemmen van processen met de Commercieel Manager en deze borgen binnen de organisatie.
Wie zoeken wij?
Wie zoeken wij?
Je bent iemand die snel kan schakelen, overzicht bewaart en verantwoordelijkheid durft te nemen. Je werkt nauwkeurig, bent communicatief sterk en behoudt ook tijdens drukke periodes het overzicht.
Daarnaast beschik je over:
- MBO+ werk- en denkniveau;
- Ervaring in een vergelijkbare coördinerende, administratieve of commerciële binnendienstfunctie;
- Sterke organisatorische vaardigheden en het vermogen om meerdere projecten tegelijkertijd te beheren;
- Goede communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling;
- Een zelfstandige, accurate en proactieve werkhouding;
- Ervaring met Microsoft Office 365;
- Ervaring met ERP- en/of CRM-systemen is een pré.
Jouw competenties
- Zelfstandig en verantwoordelijk;
- Accuraat en gestructureerd;
- Flexibel en stressbestendig;
- Communicatief vaardig;
- Klant- en servicegericht;
- Oplossingsgericht en commercieel ingesteld;
- In staat prioriteiten te stellen en zelfstandig beslissingen te nemen;
- Sterk in het signaleren van problemen en verbeterkansen;
- In staat om zowel operationeel als op langere termijn te plannen;
- Affiniteit met administratieve bedrijfsprocessen;
- Vertrouwelijk in de omgang met bedrijfs- en klantgegevens.
Wat bieden wij jou?
- Een uitdagende en afwisselende functie binnen een professionele en groeiende organisatie;
- Een sleutelrol binnen het team van Normec B&R;
- Veel verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen initiatief;
- Een functie waarin je direct bijdraagt aan klanttevredenheid, projectresultaten en verdere professionalisering van de organisatie;
- Samenwerking met enthousiaste en betrokken collega’s;
- Een prettige en informele werksfeer;
- Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen.
Salaris
Bruto maandsalaris tussen € 3.500 en € 4.500, afhankelijk van opleiding, kennis en ervaring.
Vragen of meer weten?
Heb jij vragen over deze vacature? Neem dan gerust contact met ons op. Denk jij de geschikte kandidaat te zijn voor deze functie? Stuur dan direct jouw sollicitatie door.
