Waarom bij ons werken
- Elke dag verzorgde lunch
- Goede arbeidsvoorwaarden
- Hecht team van 20 collega’s
- Groei richting andere afdelingen
Hier kom je te werken
Bij VekaBest zijn we al ruim 60 jaar dé trendsetter op het gebied van verkeerseducatie in Nederland. Als grootste leverancier van verkeersleermiddelen bieden we een breed assortiment aan theorieboeken, online examentrainingen en interactieve e-learnings. Met onze innovatieve oplossingen helpen we jaarlijks duizenden cursisten om met vertrouwen de weg op te gaan.
Dit ga je doen
Als Klantenservice Medewerker bij VekaBest in Best ben jij de schakel tussen klant, sales en organisatie. In deze rol als customer service medewerker / customer support medewerker zorg jij ervoor dat alles soepel verloopt, van eerste vraag tot perfecte afhandeling.
Je werkt in een afwisselende functie waarin klantcontact en administratie samenkomen. Je spreekt dagelijks klanten, rijscholen en partners en zorgt dat zij snel en goed geholpen worden. Ondertussen ondersteun je ook de commerciële binnendienst en houd je overzicht in alle lopende aanvragen.
Wat je concreet gaat doen:
- Je beantwoordt vragen van klanten via telefoon en e-mail;
- Je schakelt met collega’s van sales en andere specialisten;
- Je verwerkt orders, retouren en facturen nauwkeurig;
- Je ondersteunt de vertegenwoordigers, bijvoorbeeld door offertes op te stellen.
- Je bewaakt het overzicht in klantvragen en zorgt voor snelle opvolging
Je komt te werken in een klein team van in totaal drie collega's waarbij er nauw met elkaar wordt samengewerkt. Er heerst een informele, rustige werksfeer waar iedereen wordt gewaardeerd. Na verloop van tijd bestaat de mogelijkheid om door te groeien in de organisatie, bijvoorbeeld naar vertegenwoordiger of richting de afdeling productontwikkeling. De mogelijkheden zijn eindeloos!
Dit ben jij
Jij bent iemand die energie krijgt van klantcontact. Je schakelt snel, blijft rustig als het druk is en vindt het leuk om meerdere dingen tegelijk op te pakken. Je werkt zorgvuldig en maakt er een sport van om klanten vooruit te helpen. Verder kun je de volgende boxen afvinken:
- Je hebt MBO werk- en denkniveau
- Je hebt enige ervaring in klantcontact of binnendienst taken
- Je spreekt en schrijft goed Nederlands en bij voorkeur Engels
- Je werkt makkelijk met systemen zoals Word en Excel
Dit bieden wij jou
Bij VekaBest in Best stap je binnen in een organisatie waar mensen al jaren werken en dat zegt eigenlijk alles. Je komt terecht in een team van zo’n 20 collega’s waar je elkaar kent, samenwerkt en ook samen lacht. Denk aan een verzorgde lunch, een vrijdagmiddagborrel en collega’s die elkaar helpen als het druk is. Als Klantenservice Medewerker bij VekaBest krijg je niet alleen een fijne werkplek, maar ook de ruimte om jezelf te ontwikkelen binnen customer service, sales support of de commerciële binnendienst. Verder bieden ze:
- Salaris tussen €2.550 en €3.000 (o.b.v. 40 uur);
- 32 tot 40 uur per week;
- Werktijden van 08:00 tot 17:00, waarbij je één dag tot 14:00 uur werkt;
- 27 vakantiedagen;
- Een goede pensioenregeling;
- Een reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer;
- Dagelijks verzorgde lunch op kantoor;
- De nodige vrijdagmiddagborrels en teamuitjes;
- Werken bij een stabiel familiebedrijf met weinig verloop;
- Doorgroeimogelijkheden richting sales of andere rollen.
Vragen of meer weten?
Wil je meer weten over deze functie als Klantenservice Medewerker bij VekaBest in Best? Neem gerust contact op met Nick via 0497-447 059. Direct enthousiast? Klik op de solliciteerknop en laat van je horen!
