- Toekomstperspectief
- Verbinding met klant
- Afwisselend werk
- Informele bedrijfscultuur
Wat je gaat doen
In deze functie ben jij de onmisbare ondersteunende kracht van onze verkoopafdeling. Dankzij jouw inzet kan het salesteam zich focussen op hun kerntaken, terwijl jij de administratieve en organisatorische werkzaamheden uit handen neemt. Je werkt mee aan het het volledige traject van offerte tot aftersales en fungeert als aanspreekpunt voor zowel klanten als collega’s met als doel het verkoopproces soepel te laten verlopen. Kortom, jij bent de spin in het web die ervoor zorgt dat alles op rolletjes loopt voor zowel het salesteam als de klant.
Taken en verantwoordelijkheden
- Je stelt offertes, contracten en verkoopdocumenten op en zorgt voor een nauwkeurige opvolging.
- Je ondersteunt bij de voorbereiding van afspraken en zorgt dat alle benodigde informatie en materialen beschikbaar zijn.
- Je plant en boekt reizen voor collega's, inclusief vervoer en accommodatie, en zorgt voor een soepele reiservaring.
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor bezoekers van Expandable. Je ontvangt hen op een gastvrije en professionele manier, brengt de juiste collega’s tijdig op de hoogte en begeleidt de bezoekers indien nodig naar de juiste personen of ruimtes. Je zorgt ervoor dat zij zich welkom en op hun gemak voelen, en draagt zo bij aan een positieve eerste indruk van ons bedrijf.
- Je voert klantgegevens in en houdt deze up-to-date in het CRM-systeem.
- Je beantwoordt inkomende telefoongesprekken en e-mails, en verwijst vragen door naar de juiste contactpersonen.
- Je bewaakt de voortgang van gemaakte afspraken en zorgt voor tijdige opvolging.
- Je coördineert aftersales vraagstukken. Hierbij laat je je adviseren en informeren door deskundige collega’s. Je zorgt voor een correcte en tijdige afhandeling, waarbij je de klant centraal stelt en de interne afstemming efficiënt organiseert.
- Administratieve ondersteuning: Je biedt algemene administratieve ondersteuning aan het salesteam, waaronder het bijhouden van dossiers en rapportages.
- Overige ondersteunende taken: Je neemt diverse andere taken op je die bijdragen aan het ontzorgen van het salesteam.
Wie jij bent
- Minimaal een afgeronde MBO-opleiding (MBO-4 niveau) in een commerciële of administratieve richting (of vergelijkbaar werk- en denkniveau)
- Enkele jaren ervaring in een vergelijkbare ondersteunende rol (bijvoorbeeld als sales support, sales assistant of commercieel medewerker binnendienst)
- Ervaring met CRM-systemen en MS Office (Word, Excel, etc.)
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel het Nederlands als het Engels
- Organisatorisch sterk en flexibel: je houdt het overzicht, kunt goed prioriteiten stellen en schakelt gemakkelijk tussen verschillende taken, zonder details uit het oog te verliezen
- Servicegericht en proactief: je denkt in oplossingen, neemt initiatief en helpt klanten en collega’s graag verder
- Je hebt een positieve en vrolijke persoonlijkheid: je straalt energie uit, bent graag onder de mensen en weet met jouw enthousiasme een fijne sfeer te creëren, zowel voor bezoekers als voor collega’s
Wat wij jou bieden
- Een uitdagende, afwisselende functie met veel verantwoordelijkheid binnen een jong, snelgroeiend en innovatief bedrijf
- Een informele werksfeer in een hecht, klein team met korte lijnen, waar successen samen gevierd worden en jouw bijdrage écht telt
- Ruimte voor eigen initiatief en volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen.
- De kans om bij te dragen aan unieke producten en projecten die onze klanten telkens weer weten te verrassen
- Een fulltime dienstverband met een marktconform salaris en uitzicht op een vast contract bij goed functioneren
- Maandag t/m vrijdag werktijden in overleg (24-40 uur).
Solliciteer direct!
Klinkt dit als jouw nieuwe uitdaging? Solliciteer dan direct en laat van je horen! Stuur je CV en motivatie naar ons. We nemen zo snel mogelijk contact met je op. We kijken ernaar uit om je te verwelkomen bij team Expandable!
